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武汉:2万余志愿者奋战疫情防控一线

更新时间:2020-06-27 11:31点击:

  武汉:2万余志愿者奋战疫情防控一线武汉文明网字号:[大][中][小转发

  “您好,我是本社区‘志愿服务关爱行动’招募的专项志愿者,大家在购买生活物资或药品方面有任何需求,请和我联系。让我们携起手来,共同战疫。”在抗击疫情武汉保卫战这场没有硝烟的战争中,一群肩负特殊使命的志愿者,戴上口罩、穿上红马甲挺身“逆行”,在社区防控阵地中和社区干部、下沉党员一道打好“全垒打”,不惧风雨、连续作战、坚守一线,筑起疫情防控坚强堡垒。

  社区是疫情防控阻击战的前沿阵地,居民小区24小时封闭管理,生活必需品如何保供?仅靠社区人员明显不足,志愿者就成了“战疫援兵”。2月23日,在中宣部、中央文明办统一部署下,在湖北省委宣传部、省文明办指导下,武汉市委宣传部、市文明办具体组织实施了疫情防控“志愿服务关爱行动”,动员志愿者就近就便为市民提供生活服务,用志愿服务温暖人心,打通“最后100米”,筑牢联防联控、群防群治的严密防线。

  “总书记说,武汉人民用自己的实际行动,展现了中国力量、中国精神,彰显了中华民族同舟共济、守望相助的家国情怀。特殊时期,我们每个人应该站出来,主动帮助困难邻居,保障好居民供应,打赢疫情防控人民战争。”千万武汉人表达心声守望相助,“志愿服务关爱行动”正是特殊时期的特殊之举,“招募好、管理好、防护好”的要求也为志愿者提供坚实保障。

  “我们小区大部分都是老年人,小区封控管理后,我觉得要站出来做点什么。”3月28日,33岁的洪山区落雁社区志愿者龙敬怡拎着几十斤大米和鸡蛋跑了四趟,终于敲开了80多岁独居老人的房门。原来,老人腿脚不利索,听力也不好,之前三次没开门因为没有听见敲门声。投入志愿服务50多天,她每天走街串巷,一户一户送物资,一张爱心网越织越密。

  “用小程序统计物资、在线付款‘一条龙’,从前统计数据加上收款,得两三天时间,通过这样的方式,半天工夫就能到位,团购更精准、更有效。”武汉经济技术开发区(汉南区)沌口街道枫桦苇岸小区的赵杰既是志愿者也是小区楼栋长,为了让居民和楼栋长学会使用小程序和在线表格,他录制学习短视频发在群里。对不会使用网购的老人,他通过电话询问需求,补充到表格里。“为了疏解居民紧张情绪,他还录小视频发抖音,很受欢迎。”社区党支部书记刘宜介绍。

  常青花园第四社区11小区的志愿者毛宇翔也是名“IT高手”,他开发出机器人“志愿者”派单。“机器人志愿者其实是智能呼叫系统虚拟主角,我按下电脑发送键,它就能同时呼叫20名业主。”毛宇翔通过智能呼叫实现精准通知,可以控制排队流量,也使派单效率提高。以往取件派单最长需要3小时,现在1小时搞定。他们成了居民眼中的“达人”,让大家的“宅生活”更安心。

  在众多“红马甲”中,不乏“父子兵”“母女帮”全家上阵的身影,传承志愿者精神,彰显真情大爱,展现时代新风。33岁的江汉区航空社区居民张玉菡,拉着57岁的妈妈杨倩屏一起报名成为志愿者。杨倩屏退休前是商超收货员,来了蔬菜鱼肉,她会看看是否新鲜;来了米油,她要检查保质日期。“让我妈来分拣验货把关,我放心。”张玉菡笑着说,“最后100米”有了家的味道。

  19岁的张玉欣曾是军运会志愿者,向世界传递最美的武汉形象;现在,她作为“关爱行动”志愿者每天奔忙在各个药店,为居民跑腿买药解燃眉之急。“听到‘危重症’‘急需’这几个字眼,我感觉到争分夺秒的紧迫感。”她一天最多买过五六十种药品,有次从汉阳一路搜寻到汉口,快天黑时终将居民需要的药买全。“求助的居民拿到药热泪盈眶,那一刻,我才真切地觉得自己送的是护命药。”

  青年军的火线驰援,是一次行胜于言的“成人礼”。18岁的徐栋是东湖高新区佛祖岭街道顺民社区志愿者中年纪最小的,但做起事来细心又贴心。七旬空巢老人孙奶奶行动不便,徐栋隔二三天就买好物资爬楼搬上6楼送到老人门口。老人写下感谢信:“每个时代都有不同的英雄,不论是疫情前线的工作人员还是志愿者,你们是这个时代特别的英雄!谢谢你们,可敬的志愿者,让我们一起为武汉加油!”

  在特殊时期,年轻的志愿者们不怕累不怕苦,义无反顾、无怨无悔地服务社会、关爱他人,赢得了群众线岁的空巢老人在家摔倒,老人女儿越洋求助,21岁的志愿者肖傲傲接到社区通知,二线后志愿者及一名社区干事,奔向老人家中。“当时那场景我也是第一次面对,容不得考虑,赶紧帮老人清理干净送医。”老人感激不已,“太感谢你们伢们了,你们不是亲人胜似亲人!”

  “他们穿着红马甲,戴着口罩,这段时间为我们跑腿买菜送药。虽然看不清脸,但感谢他们做的一切。”江岸区百步亭社区幸福时代的居民喻大叔点赞的“蒙面超人”,是一支由62名小区居民自发组成的志愿服务队。从2月底成立至今,志愿队对接商超运送5000多份肉类、4000余份爱心菜,上门送药送菜万余次,贴心为居民服务。

  “社区疫情防控头绪繁多、压力很大,如果没有志愿者帮助居民跑腿买菜送菜,我们就算‘三头六臂’也顾不过来。那样居民就会有意见,就在家待不住,势必会影响社区的防控工作,是志愿者为我们解决了工作中的大难题。”社区副书记乐胜利深有感触,她表示,志愿者是有生力量,将惠民政策落实到社区落实到家庭,让群众得到实惠、减少烦恼,真正把党和政府的关心和温暖送到了千家万户。

  “疫情期间,志愿者们舍弃休息、不求回报,自发寻找资源,帮助居民购买生活物资,关照困难家庭,虽是一桩桩小事,但是彰显了人间真情,让居民们非常尊重和敬佩。”市文明办相关负责人表示,志愿者是抗击疫情的重要力量,“志愿服务关爱行动”开展一个多月来,有效夯实了社区防控阵地,促进了民生稳、人心稳、社会稳。4月8日,我市解除离汉通道管控,各区将针对疫情防控新的形势和市民提出的基本生活需求,发挥志愿者的作用,配合社区干部、物业管理人员,形成常态化管控队伍,不断改进工作方式、调整服务内容,再接再厉、善作善成,更加深入、更加细致地做好为民便民服务,为坚决打赢武汉保卫战贡献新的更大力量。(长江日报 记者汪甦 通讯员龙昕琪)


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